Kontakt z Faitgame: napisz, zadzwoń albo odwiedź nas w Poznaniu
Najszybciej odpowiadamy na wiadomości z formularza. Telefon i e-mail działają w godzinach pracy, a do biura w Poznaniu prosimy umawiać się z wyprzedzeniem. Wszystkie dane znajdziesz poniżej.
Godziny pracy
Pon. do pt.: 9:00 do 17:00
Sobota: 10:00 do 14:00
Napisz do nas w trzech krokach
Wybierz temat, podaj dane i opisz sprawę. Jeśli zamawiasz usługę, wskaż ją w opisie. Nie wiesz którą? Zajrzyj na stronę usług.
Gdzie jest nasze biuro
Biuro znajduje się przy ul. Głogowskiej 54 w Poznaniu. Przed przyjazdem napisz albo zadzwoń, żebyśmy mieli dla ciebie czas.
Każdą wiadomość czyta człowiek, nie automat.
Dlatego odpowiedź zajmuje trochę dłużej niż autoresponder, ale zawiera konkrety: termin, cenę i kolejny krok.
Co podać, żeby odpowiedź była szybsza
Przy zamówieniu
Napisz, którą usługę wybierasz, i podaj dane do faktury, jeśli jej potrzebujesz. Aktualne kwoty znajdziesz w cenniku.
Przy konsultacji
Podaj kilka terminów, które ci pasują, i wybrany komunikator. Wyślemy ankietę przed spotkaniem.
Przy problemie technicznym
Wpisz model telefonu, wersję Androida i opis tego, co się dzieje. Hasła i dane logowania zostaw dla siebie.
Jak szybko możesz liczyć na reakcję
Poniższe terminy dotyczą dni roboczych. W weekendy odpowiadamy rzadziej, a w niedziele wcale.
Kiedy jesteśmy dostępni
| Dzień | Godziny | Kanały |
|---|---|---|
| Poniedziałek do piątku | 9:00 do 17:00 | telefon, e-mail, formularz |
| Sobota | 10:00 do 14:00 | e-mail, formularz |
| Niedziela | zamknięte | wiadomości czekają do poniedziałku |
Co dzieje się po wysłaniu formularza
Dostajesz potwierdzenie
Zobaczysz krótkie powiadomienie na stronie i przejdziesz na stronę z podziękowaniem.
Czytamy wiadomość
W godzinach pracy przeglądamy skrzynkę i przypisujemy sprawę do osoby, która się na niej zna.
Odpowiadamy
Odpowiedź zawiera konkrety: termin, cenę, dane do płatności albo prośbę o brakujące informacje.
