Regulamin serwisu i usług
Zasady korzystania ze strony, zamawiania usług i rozliczeń. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji i dotyczy wszystkich usług z oferty Faitgame.
Najważniejsze informacje na początek
Zamówienie
Składasz je przez formularz kontaktowy albo e-mail.
Płatność
Przelewem lub online, w złotych polskich.
Rezygnacja
Zasady zwrotów opisuje osobna polityka.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu faitgame.website oraz zamawiania usług oferowanych przez Faitgame Media Sp. z o.o. Korzystając ze strony, akceptujesz jego postanowienia.
Usługodawcą jest Faitgame Media Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Dane kontaktowe znajdziesz w stopce strony i w dokumencie informacje prawne.
2. Zakres usług
W ofercie są: przewodnik po ścieżkach fabularnych, konsultacja wyboru bohatera, kalendarz nowych odcinków, klub czytelników, pomoc w instalacji gry oraz pakiet startowy. Opisy i ceny podajemy na stronach poszczególnych usług oraz w cenniku.
- Zamówienie składasz przez formularz kontaktowy albo wiadomość e-mail
- Potwierdzamy je w ciągu jednego dnia roboczego
- Realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty
- Dokument sprzedaży wystawiamy na życzenie
Usługi mają charakter informacyjny i doradczy. Nie sprzedajemy gier ani wirtualnych przedmiotów, a skutki decyzji podejmowanych w grze zależą od jej twórców.
Regulamin ma być zrozumiały przy pierwszym czytaniu.
Jeśli któryś zapis jest niejasny, napisz do nas, a wyjaśnimy go na piśmie.
3. Płatności
Ceny podajemy w złotych polskich. Płatności przyjmujemy przelewem tradycyjnym oraz przez operatora płatności online, którego link otrzymasz po potwierdzeniu zamówienia.
Zamówienie realizujemy po otrzymaniu środków. Jeśli płatność nie wpłynie w ciągu siedmiu dni, zamówienie wygasa i informujemy o tym e-mailem.
4. Realizacja usług
Terminy realizacji zależą od rodzaju usługi i są podane w jej opisie. Przewodnik wysyłamy elektronicznie, a konsultacje i spotkania klubu odbywają się online w uzgodnionym terminie.
Jeśli nie możemy zrealizować usługi w terminie, informujemy o tym wcześniej i proponujemy nowy termin albo zwrot środków.
5. Subskrypcje
Kalendarz nowych odcinków i klub czytelników rozliczamy miesięcznie. Płatność jest odnawiana do czasu wypowiedzenia. Rezygnacja wymaga wiadomości e-mail i obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego.
Za okres, który już się rozpoczął, zwracamy środki zgodnie z zasadami opisanymi w polityce zwrotów.
6. Reklamacje
Reklamacje można składać e-mailem na adres [email protected] albo pisemnie na adres siedziby. Prosimy o opis problemu i numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Jeżeli nie zgadzasz się z naszą decyzją, możesz skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy dostępnej dla konsumentów w Unii Europejskiej.
7. Postanowienia końcowe
Do spraw nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. Zmiany regulaminu ogłaszamy na stronie z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem.
Dotychczasowe zamówienia realizujemy na zasadach obowiązujących w dniu ich złożenia. W razie pytań skorzystaj z formularza kontaktowego.
Podmiot, którego dotyczy dokument
Faitgame Media Sp. z o.o., właścicielka Anna Wierzbicka.
| Siedziba | ul. Głogowska 54, 60-736 Poznań, Poland |
|---|---|
| NIP | 7781436029 |
| REGON | 380726419 |
| KRS | 0908417263 |
| [email protected] | |
| Telefon | +48 61 823 47 96 |
Pytania o dokument
