Pomoc w instalacji gry
Zdalna pomoc przy pobraniu gry z Google Play, sprawdzeniu zgodności telefonu i ustawieniu powiadomień. Prowadzimy cię krok po kroku przez rozmowę lub czat, aż gra uruchomi się poprawnie.
Komu ta usługa ma sens
Usługa dotyczy tylko strony technicznej, nie fabuły. Jeśli chcesz porozmawiać o wyborach w historii, zajrzyj do konsultacji wyboru bohatera.
Osoba, która nie lubi konfiguracji
Telefon prosi o aktualizację, sklep wyświetla komunikaty, a ty chcesz po prostu zagrać. Przeprowadzimy cię przez to spokojnie.
Użytkownik starszego urządzenia
Gra może działać wolniej na starszym sprzęcie. Sprawdzamy, co da się ustawić, i mówimy wprost, jeśli sprzęt ma ograniczenia.
Rodzic pomagający dziecku
Pomagamy ustawić konto i uprawnienia tak, żeby gra działała zgodnie z zasadami domowymi. Decyzje o zakupach w aplikacji zostają po twojej stronie.
Co dokładnie dostajesz
Sesja trwa do pół godziny i ma zamknięty zakres. Dzięki temu wiesz z góry, za co płacisz.
- Sprawdzenie wersji systemu i wolnego miejsca w pamięci telefonu
- Pomoc przy pobraniu gry ze sklepu Google Play
- Ustawienie powiadomień i oszczędzania baterii
- Wskazówki, jak przywrócić postęp po zmianie telefonu
- Krótka lista kontrolna do zapisania na przyszłość
- Odpowiedź na jedno pytanie po zakończeniu sesji
Jak to wygląda krok po kroku
Opis problemu
Piszesz do nas przez formularz i opisujesz, co się dzieje. Podajesz model telefonu i wersję Androida.
Sesja pomocy
Łączymy się w ustalonym terminie i prowadzimy cię przez kolejne ekrany. Nie prosimy o hasła i nie przejmujemy kontroli nad telefonem.
Lista kontrolna
Na koniec dostajesz krótką listę tego, co sprawdzić, jeśli problem wróci.
Trzy obszary, które obejmuje usługa
Przełączaj zakładki, żeby zobaczyć, czym zajmujemy się na każdym etapie.
Pobranie i aktualizacja
Pomagamy znaleźć grę w sklepie, zainstalować ją i zaktualizować do aktualnej wersji.
Zgodność urządzenia
Sprawdzamy, czy telefon spełnia wymagania podane w Google Play, i ustalamy, co zrobić, gdy ich nie spełnia.
Ustawienia komfortu
Dźwięk, powiadomienia i oszczędzanie baterii ustawiamy tak, żeby nie przeszkadzały w czytaniu historii.
Najważniejsze dane w jednym miejscu
| Cena | 25 zł jednorazowo |
|---|---|
| Czas | do 30 minut |
| Forma | czat lub rozmowa głosowa |
| Język | polski |
| Realizacja | termin w ciągu 2 dni roboczych |
| Wsparcie | jedno pytanie po sesji w ciągu 3 dni |
| Zwroty | zwrot, jeśli nie możemy pomóc z przyczyn technicznych |
Nie poprosimy o hasło do twojego konta.
Nie instalujemy programów do zdalnego sterowania i nie logujemy się na twoje konta. Wszystko dzieje się na twoim telefonie, a my podpowiadamy, gdzie kliknąć.
Typowy przebieg sesji
Zaczynamy od sprawdzenia, ile miejsca zostało w pamięci telefonu i jaką wersję Androida masz zainstalowaną. Często wystarczy zwolnić kilkaset megabajtów albo zaktualizować sklep Google Play.
Gdy gra już działa, możesz zamówić przewodnik po ścieżkach albo wybrać pakiet startowy, w którym pomoc w instalacji jest jednym z elementów. Koszty zebraliśmy w cenniku.
Pytania o tę usługę
Co zamówić po instalacji
Gdy gra już działa, można zaplanować, jak ją czytać. Poniżej trzy usługi, które pomagają zacząć.
